Bibliothèque de réponses
Chaque réponse rattachée à sa preuve, son responsable et sa date de vérification. Réutilisable pour tous les clients.
Certenor Réponse
Quatre-vingts questions en deux jours, pas en dix.
Le service qui traite les questionnaires avec vous : une bibliothèque de réponses adossées à des preuves, réutilisée pour chaque client, et une assistance quand le délai est court.
Pour quiEntreprises qui reçoivent plusieurs questionnaires par an et mobilisent à chaque fois trois personnes pendant deux semaines.
Ce qui est inclus
Certenor Réponse
Assistance sous délai
Un questionnaire arrive : on le traite avec vous, dans ses délais, à partir de la bibliothèque.
Écarts déclarés
Une mesure absente est déclarée comme telle, avec responsable et échéance. Jamais une conformité inventée.
Revue périodique
Les preuves sont revérifiées, les responsables confirmés, le plan de remédiation suivi.
Les paliers de cette ligne
| Niveau | Ce que vous obtenez | Prix |
|---|---|---|
| Premier questionnaire | Un questionnaire réel traité de bout en bout, premières réponses versées à la bibliothèque. | Sur devis |
| Bibliothèque et revue | Bibliothèque tenue à jour, assistance jusqu’à un questionnaire par mois, revue trimestrielle. | dès 990 CHF par mois |
| Constitution du dossier | Bibliothèque complète, plan de remédiation priorisé, mise en place de la revue. | Sur devis |
Les abonnements aux plateformes hébergées s’entendent avec un engagement initial de douze mois, puis résiliables à trois mois, indexés de 3 % par an. Aucun coût par utilisateur caché : ce qui est par siège est écrit par siège.
FAQ
Questions fréquentes
Rédigez-vous une réponse que nos preuves ne soutiennent pas ?
Non, même sous pression commerciale. L’écart est déclaré avec un plan. C’est le point sur lequel nous ne cédons pas.
Combien de questionnaires par mois ?
Un dans l’abonnement standard ; au-delà, chiffré et annoncé avant.
Que se passe-t-il si un client conteste ?
Chaque réponse porte sa preuve et sa date. Si la preuve est insuffisante, nous le disons et le point rejoint le plan.
Demander un diagnostic
Parlons du prochain questionnaire
Dites-nous qui vous le demande, sous quel délai, et ce que vous avez déjà comme preuves utilisables. Réponse sous deux jours ouvrés, en français, en anglais ou en allemand.
- Ingénierie suisse
- Réponse sous deux jours ouvrés
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Un questionnaire sur le bureau et un délai court ? C’est le bon moment pour nous écrire.
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