Validité des preuves
Chaque preuve est-elle encore d'actualité, et sa date est-elle compatible avec l'exigence du client ?
Dossier
La deuxième évaluation est la difficile.
La première évaluation d'un fournisseur accepte des intentions. La deuxième vérifie ce qui a été tenu. C'est à ce moment qu'un dossier constitué puis abandonné se retourne contre vous.
Ce qui change en douze mois
Vos équipes bougent : la personne nommée responsable d'une mesure a changé de rôle, et la réponse cite toujours son nom. Vos prestataires bougent aussi : l'hébergeur mentionné dans trois réponses n'est plus celui que vous utilisez.
Vos pratiques évoluent, souvent en mieux, et la bibliothèque ne le reflète pas. Nous voyons régulièrement des dossiers qui sous-estiment ce que l'entreprise fait réellement, simplement parce que personne n'a mis à jour les réponses après une amélioration.
Enfin les référentiels eux-mêmes changent, et les clients ajoutent des questions d'une année sur l'autre, en particulier sur la sous-traitance et sur l'usage de services d'intelligence artificielle.
Ce que vérifie la revue
Exactitude des responsables
Les personnes nommées dans les réponses occupent-elles toujours ce rôle, et le savent-elles ?
Tenue des échéances
Les écarts déclarés lors de l'évaluation précédente ont-ils été fermés dans les délais annoncés ?
Un conseil qui ne coûte rien
Tenez la date de dernière vérification à côté de chaque réponse, même si vous faites ce travail sans nous. C'est l'information la plus utile du dossier et celle qui manque presque toujours. Elle vous dit en un coup d'œil ce qui est encore défendable et ce qui ne l'est plus.
Demander un diagnostic
Parlons du prochain questionnaire
Dites-nous qui vous le demande, sous quel délai, et ce que vous avez déjà comme preuves utilisables. Réponse sous deux jours ouvrés, en français, en anglais ou en allemand.
- Ingénierie suisse
- Réponse sous deux jours ouvrés
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Un questionnaire sur le bureau et un délai court ? C’est le bon moment pour nous écrire.
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